חוק הגנת הצרכן

שמירה על זכויות הצרכנים היא עקרון יסוד במתן שירות ציבורי איכותי, הוגן ושקוף. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, אנו פועלים להבטיח כי כל מידע הנמסר לציבור יהיה ברור, אמין ונגיש, תוך הקפדה על גילוי מלא של פרטים מהותיים ומתן שירות מקצועי והוגן.

חוק הגנת הצרכן מסדיר מגוון רחב של זכויות צרכניות, ובהן איסור הטעיה בפרסום ובמתן שירות, חובת גילוי מידע מהותי, הצגת מחירים באופן ברור, הוראות בנושא ביטול עסקאות, שירות לאחר מכירה, אחריות, וכן מנגנונים שנועדו להבטיח מסחר הוגן והגנה על ציבור הצרכנים.

באתר זה ניתן לעיין בנוסח המלא והמעודכן של החוק, כחלק ממחויבותנו לשקיפות, להנגשת מידע ולמתן שירות איכותי לכלל הציבור.